Работа компаний, оказывающих услуги в сфере ЖКХ, требует объективной оценки. Но сделать это бывает не так-то просто. Нет определенных параметров, классификаций и прочих инструментов, универсально применимых к каждой организации. К тому же, постоянные изменения в жилищно-коммунальном хозяйстве не позволяют сформировать четкую систему оценок. На сегодняшний день основным инструментом в этом вопросе служит система добровольной сертификации. Созданная по инициативе департамента жилищно-коммунального хозяйства, она получила название Региональной системы добровольной сертификации.
Основные задачи добровольной сертификации
Добровольная сертификация ЖКХ должна решить множество вопросов. Среди главных задач, которые выделил департамент, находятся повышение качества услуг, а также повышение качества управления процессами. Особенно актуальной данная тема является для сезонных процессов, находящихся в данный момент на достаточно низком уровне. Смысл нововведения заключается в том, чтобы все предприятия, работающие в сфере ЖКХ, осуществляли свою работу в соответствии с единым стандартом. Немаловажным является и вопрос о соответствии деятельности существующей нормативно-правовой базе.
Предприятия, получившие сертификат, приобретают весомые преимущества, которые позволяют им работать более эффективно. Среди таких плюсов можно выделить участие в государственных и муниципальных тендерах, а также приоритет в решении вопросов о распределении капитальных вложений. Как и любая другая, сертификация услуг ЖКХ говорит о высоком качестве оказываемых услуг. Поэтому эта процедура важна не только для самих компаний, но и для тех, кто пользуется их услугами.
Данная сертификация не является обязательной, однако она значительно повышает привлекательность компании для работы в отрасли. Положительный имидж играет важную роль для заказчиков и их клиентов.
Пройти сертификацию можно в разных группах предприятий данной сферы:
- ЖЭКи;
- Управляющие компании;
- Ремонтно-строительные компании;
- Спецавтохозяйства;
- Предприятия по переработке отходов;
- Предприятия теплоснабжения, водоснабжения и т.д.
В процессе сертификации определяются пути дальнейшего развития компании, а также проводится анализ работы ее сотрудников. Получение сертификата дает компаниям конкурентоспособные преимущества, поэтому многие из предприятий, работающих в этой сфере, стремятся ускорить процесс сертификации, чтобы выйти на новый, более высокий уровень.